Guido Laukamp (47), Diplom-Kaufmann

Berufliche Laufbahn

Guido Laukamp startete seine Karierre 1993 bei Mobil Oil (heute ExxonMobil) in verschiedenen Vertriebs- und Marketing-Positionen.

Zur Unternehmensberatung McKinsey stieß er 1999 zunächst als Trainer und Workshop-Moderator, bevor er 2000 in die Marketing-Practice wechselte und vor allem die Dienstleistungsbranche in Marketing- und Vertriebsfragen beriet.

2002 kam Laukamp zu Viking River Cruises und stieg dort als Vice President Corporate Planning ein. 2004 wurde er Senior Vice President European Marketing & Sales. Er übernahm die Geschäftsführung der deutschen Niederlassung Viking Flusskreuzfahrten GmbH, die er nach einer Phase des Marken- und Vertriebsaufbaus ab 2007 mehrfach umstrukturierte und rein auf das Premium-Kundensegment fokussierte. Ab 2010 transformierte Laukamp das Geschäftsmodell der Reederei-Niederlassung zu einem "offenen" Veranstaltermodell und legte damit die Grundlage für ein geplantes Management-Buy-Out, das im Frühjahr 2013 jedoch an Interessenkonflikten scheiterte.

Im September 2013 gründete Guido Laukamp ConceptCamp.

Ausbildung.

Guido Laukamp ist Diplom-Kaufmann (Westfälische Wilhelms-Universität Münster). Seine Trainee-Ausbildung sowie Vertriebs-, Verhandlungs- und Marketing-Trainings absolvierte er bei Mobil Oil.

Moderationstechniken, Projektmanagement sowie funktionales Beratungswissen lernte er bei McKinsey & Company. Guido Laukamp privat.

Guido Laukamp privat.

Laukamp lebt mit seiner Frau und seinen beiden Töchtern in Düsseldorf. 

Er spielt Tennis und hält sich durch Fitness-Sport und Gartenarbeit in Form. Darüber hinaus liest, fotografiert und verreist er gern.

Beratungsschwerpunkte.

Geschäftsstrategie und -entwicklung

• Performanceanalyse bzgl. Kosteneffizienz, Marketing-Effektivität, Umsatz-Potenzialausschöpfung etc.
• Transformation von Geschäftsmodellen inkl. Implementierung und Change-Management
• Kernprozess-Analyse und -Optimierung
• Fixed Asset & Fixed Cost Reduction
• Management von Betriebsänderungen
• Identifikation und Gewinnung neuer Geschäfts- und Beteiligungspartner

Produktmanagement

• Einsatz diverser MaFo-Techniken, z. B. Conjoint, Fokus-Gruppen, etc.
• Segmentierung und Zielgruppenstrategien
• Auswertung von Zufriedenheitserhebungen und Beschwerdefällen zur Ableitung von Produktentwicklungspotenzialen
• Formulierung genereller Produkt- und Sortimentsstrategien
• Einkauf von Reisevorleistungen inkl. Detailspezifikation der Leistungen

Pricing & Yield Management

• Preissysteme inkl. Katalogpreisen, Eckpreisen, Kategorien, Saisonalitäten, PUG etc.
• Definition von Rabatt- und Provisionsstrategien
• (Weiter-)Entwicklung von Yield-Management- Konzepten inkl. Tools und Reports

Direktmarketing, Werbung und PR

• Strategie-, Budget- und Katalogplanung
• PR-Strategien und -Jahresplanungen
• Mediastrategien und -verhandlungen
• Direktmarketing-Kampagnenplanung inkl. Zielgrößen Cost per Lead, Cost per Pax, etc.
• Planung leistungsfähiger CRM-Architekturen und -Prozesse
• CEM (Customer Experience Management) über alle Kontaktpunkte

Vertrieb und Verkauf

• Einführung von Messinstrumenten und Zielgrößen für Reservierungs- und Call-Center-Performance
• Aufbau von Außendienstorganisationen und der zugehörigen Vertriebsinstrumente
• Kundenanalyse und -(re)aktivierung
• Vertriebliches Netzwerk